日本人ビジネスパーソンが書いた何千通という通信文を検討して、筆者が開発した独自のメソッドで、よりよいビジネスにつながるよりよいビジネス通信文を書くことができます。ビジネスレター成功に導く数々の「メソッド」を満載！
CONTENTS●Chapter 1　イントロダクション　コミュニケーション理論に基づくレター・ライティング｜Chapter 2　情報をデザインする　レター、ファクス、Eメールにおける情報デザイン｜Chapter 3　情報を構築する　メッセージを書く｜Chapter 4　情報にアクセスする　レターとファクスのフォーマットとレイアウト｜Chapter 5　Eメール