本書は、中国語を勉強したことのない方が、中国からのお客様をお迎えし、接客する際に役立つ「いますぐに」使える道具です。中国語を身に付けるための参考書ではありません。

「販売」「観光地」「道案内」「駅」「ホテル」「レストラン」「トラブル」といった場面でよく使われるフレーズや単語を厳選し、コンパクトにまとめました。本書を指さすだけで、身振り手振りだけではうまく表現できないような内容でも、スムーズに伝え合うことができます。

「いらっしゃいませ」「ありがとうございます」などのよく使うあいさつについては、カタカナで読み方を示してまとめてあります。また、接客場所に応じたご案内ができるように、近くの観光スポットや最寄り駅までの地図を書き込めるページも用意しています。指さしだけでは伝えきれないときには、筆談が有効です。巻末に、筆談のコツやよく使う単語を収載しています。携帯に便利なポケットサイズの本書があれば、いざというときにきっと役に立ちます。

なお、本書はカバーを取ってご利用ください。中の表紙に名前記入欄や色見本（洋服店や化粧品店で役立ちます！）があります。